Política de Privacidade

1Quem somos

A ShopSignal é um marketplace de ativação in-store operado pela Rox Group (ROX Consultoria em Publicidade Ltda.), com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais, e escritório em São Paulo, São Paulo.

Para fins desta Política de Privacidade, a ShopSignal atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste website, nos termos do art. 5º, VI da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Contato do encarregado (DPO): contato@shopsignal.com.br

2Âmbito de aplicação

Esta Política se aplica exclusivamente ao website institucional da ShopSignal (shopsignal.com.br) e aos dados pessoais coletados por meio dos formulários de contato nele disponíveis. Ela não regula o tratamento de dados realizado no âmbito da plataforma operacional da ShopSignal, que está sujeito a instrumentos contratuais específicos celebrados com varejistas e anunciantes parceiros.

3Quais dados coletamos e por quê

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao preencher qualquer formulário de contato neste website, você nos fornece voluntariamente as seguintes informações:

Nenhum dos campos acima é sensível nos termos do art. 11 da LGPD. Não coletamos dados de saúde, origem étnica, opinião política, crença religiosa, dado genético, biométrico ou relacionado à vida sexual.

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar neste website, coletamos automaticamente dados técnicos de acesso, que podem incluir:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas, tempo de navegação e cliques
• URL de origem (referrer)

Esses dados são coletados por meio de ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics ou equivalente) e têm como finalidade exclusiva compreender o desempenho do website e melhorar a experiência de navegação. A base legal aplicável é o legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD), ponderado com os direitos dos titulares.

Não utilizamos esses dados para criar perfis individuais, para fins de publicidade comportamental ou para compartilhamento com terceiros para fins comerciais.

4Como usamos os seus dados

Os dados fornecidos por meio dos formulários de contato são utilizados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação de contato em até 24 horas úteis
• Enviar proposta comercial quando solicitado
• Manter o histórico da relação comercial para fins de continuidade do atendimento
• Cumprir obrigações legais e regulatórias quando aplicável

5Com quem compartilhamos seus dados

A ShopSignal não vende, aluga nem comercializa dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

Prestadores de serviço (suboperadores)

• Web3Forms (web3forms.com): serviço de processamento de formulários web utilizado para receber e encaminhar as mensagens submetidas pelos formulários deste website. Os dados trafegam pela infraestrutura do Web3Forms antes de chegar ao e-mail da ShopSignal. O Web3Forms opera como suboperador e está sujeito às suas próprias políticas de privacidade e segurança.
• Provedor de hospedagem (Netlify): os arquivos do website são hospedados na infraestrutura da Netlify Inc. A Netlify pode processar dados de tráfego (como endereços IP) em razão da entrega dos arquivos do site.
• Google Analytics (se aplicável): ferramenta de análise de tráfego utilizada para mensurar o desempenho do website. Os dados são anonimizados antes da transmissão quando a configuração de anonimização de IP está ativa.

Por obrigação legal

Podemos compartilhar dados com autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade administrativa, nos termos do art. 7º, II e VI da LGPD.

Nenhum dado é transferido internacionalmente sem que as garantias adequadas previstas no Capítulo V da LGPD estejam em vigor. Todos os prestadores de serviço mencionados acima operam sob padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

6Por quanto tempo guardamos seus dados

Após o vencimento dos prazos acima, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível, salvo se houver obrigação legal de retenção prolongada.

7Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela ShopSignal:

• I. Confirmação e acesso: confirmar se tratamos dados seus e obter cópia dos dados que mantemos sobre você.
• II. Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• III. Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• IV. Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, em formato interoperável, conforme regulamentação da ANPD.
• V. Eliminação dos dados tratados com base em consentimento: quando o tratamento se basear no consentimento, você pode solicitar a eliminação dos dados a qualquer momento.
• VI. Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• VII. Informação sobre não consentimento: ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• VIII. Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
• IX. Oposição: opor-se a tratamento realizado com fundamento em bases legais diversas do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
• X. Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@shopsignal.com.br com o assunto "Direitos LGPD" e seu nome completo. Responderemos no prazo de 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD. Podemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de processar a requisição.

Você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não estão sendo respeitados.

8Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS) em todas as páginas do website
• Acesso restrito aos dados coletados por formulários, limitado às pessoas que necessitam tratá-los para fins de atendimento comercial
• Uso de prestadores de serviço com políticas de segurança documentadas
• Revisão periódica das práticas de segurança

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a ShopSignal comunicará o fato à ANPD e aos titulares afetados no prazo legal, conforme o art. 48 da LGPD.

9Cookies e tecnologias similares

Este website pode utilizar cookies e tecnologias similares para as seguintes finalidades:

Não utilizamos cookies de publicidade comportamental ou de rastreamento entre sites (cross-site tracking) neste website.

Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos não afeta sua capacidade de navegar no site ou enviar formulários de contato.

10Links para sites de terceiros

Este website pode conter links para perfis em redes sociais (LinkedIn) ou outros recursos externos. A ShopSignal não tem controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites externos e não se responsabiliza por eles. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites que visitar.

11Menores de idade

Este website é destinado exclusivamente a profissionais e empresas (B2B) e não é dirigido a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, procederemos à sua exclusão imediata.

12Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços prestados. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

Alterações materiais serão comunicadas por meio de aviso em destaque neste website com antecedência mínima de 10 dias corridos antes de entrarem em vigor. O uso continuado do website após a publicação de alterações implica a aceitação da Política revisada.

13Foro e legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e legislação complementar editada pela ANPD.

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos:

Esta Política de Privacidade foi redigida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com as regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).